Política de Privacidade

1. Identificação do controlador

Esta Política de Privacidade descreve como Aliança Digital, inscrita no CNPJ sob nº 00.000.000/0000-00 ("Aliança Digital", "nós" ou "nosso"), trata dados pessoais de usuários que acessam nosso site https://www.aliancadigital.com.br, landing pages, produtos digitais e canais de comunicação, incluindo WhatsApp.

Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato pelo e-mail privacidade@aliancadigital.com.br.

2. Escopo

Esta política se aplica ao tratamento de dados pessoais realizados por meio de:

• Site e landing pages operados pela Aliança Digital;
• Processo de compra de infoprodutos e cursos (ex.: Método RCI), incluindo checkout via Hotmart;
• Comunicações por e-mail e WhatsApp Business API (Meta);
• Formulários, suporte ao cliente e comunidades associadas aos nossos produtos.

3. Dados que coletamos

Podemos coletar e processar as seguintes categorias de dados:

• Dados de identificação e contato: nome, e-mail, telefone e número de WhatsApp;
• Dados de compra: histórico de aquisição de produtos, status de pagamento e identificadores de transação (processados pela Hotmart);
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e interações no site;
• Dados de localização aproximada: cidade/região inferida a partir do endereço IP (serviço ipapi.co), utilizados para personalização de conteúdo;
• Dados de comunicação: mensagens trocadas via WhatsApp, e-mail ou outros canais de suporte;
• Cookies e tecnologias similares: conforme descrito na seção específica desta política.

4. Finalidades do tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Processar compras e disponibilizar acesso a cursos e infoprodutos;
• Prestar suporte, atendimento e responder dúvidas;
• Enviar comunicações sobre produtos adquiridos, atualizações de conteúdo e informações relevantes sobre nossos serviços;
• Enviar mensagens via WhatsApp Business API para atendimento, suporte e comunicações comerciais relacionadas aos nossos produtos;
• Personalizar a experiência no site (ex.: exibição de conteúdo regional);
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e exercer direitos em processos;
• Prevenir fraudes, abusos e garantir a segurança de nossos sistemas.

5. Base legal (LGPD)

O tratamento de dados pessoais é realizado com fundamento nas bases legais previstas na Lei nº 13.709/2018 (LGPD), incluindo:

• Execução de contrato ou procedimentos preliminares (compra e entrega de produtos digitais);
• Consentimento (quando aplicável, ex.: comunicações promocionais via WhatsApp);
• Legítimo interesse (melhoria de serviços, segurança e prevenção a fraudes);
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

6. Uso do WhatsApp e plataformas Meta

Utilizamos a WhatsApp Business API, operada pela Meta Platforms, Inc., para comunicação com usuários. Ao fornecer seu número de telefone e interagir conosco via WhatsApp, você autoriza o recebimento de mensagens relacionadas a atendimento, suporte e informações sobre produtos e cursos da Aliança Digital.

Os dados processados nesse contexto podem incluir número de telefone, nome, conteúdo das mensagens e metadados de entrega. A Meta processa esses dados conforme seus próprios termos, incluindo os Termos de Processamento de Dados do WhatsApp Business (WhatsApp Business Data Processing Terms), disponíveis em whatsapp.com/legal.

Você pode solicitar a interrupção de mensagens promocionais a qualquer momento, respondendo "SAIR" em conversas no WhatsApp ou enviando solicitação para o e-mail de privacidade indicado nesta política.

Não vendemos dados de usuários do WhatsApp a terceiros. Utilizamos a API exclusivamente para as finalidades descritas nesta política.

7. Compartilhamento com terceiros

Podemos compartilhar dados pessoais com terceiros apenas quando necessário para as finalidades descritas:

• Meta / WhatsApp: operação da WhatsApp Business API e entrega de mensagens;
• Hotmart: processamento de pagamentos e gestão de acesso a produtos digitais;
• ipapi.co: geolocalização aproximada com base no endereço IP;
• Vercel e provedores de hospedagem: operação e segurança do site;
• Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial.

8. Retenção e segurança

Mantemos dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando prazos legais de retenção. Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo obrigação legal de conservação.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum sistema é 100% seguro, e incentivamos o uso de senhas fortes e a proteção de suas credenciais de acesso.

9. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar seus dados pessoais;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Solicitar portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Revogar consentimento, quando o tratamento tiver essa base legal;
• Obter informações sobre entidades com as quais compartilhamos dados;
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

11. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação, analisar tráfego e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies pode afetar algumas funcionalidades do site.

12. Transferência internacional de dados

Alguns de nossos prestadores de serviço (incluindo Meta/WhatsApp e Vercel) podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas para garantir nível adequado de proteção, conforme exigido pela LGPD.

13. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data da última atualização será indicada no topo desta página. Recomendamos revisar esta política regularmente. Alterações significativas serão comunicadas por meios adequados quando aplicável.

14. Contato

Encarregado / canal de privacidade: privacidade@aliancadigital.com.br

Suporte geral: contato@aliancadigital.com.br

Site: https://www.aliancadigital.com.br